ETA:CRM Plus ile müşterinizle kurulan her temas kayıt altına alınır. Telefon görüşmelerinden tekliflere, ziyaretlerden servis kayıtlarına kadar tüm süreçleri tek ekrandan takip edin, satış fırsatlarını kaçırmayın.
Çağrı, e-posta, ziyaret ve şikayet kayıtları tek platformda birleşir.
Firma kartından teklif kaydına kadar hazır şablonlarla anında kullanıma başlayın.
Tablo, form, rapor ve menü yapısını firmanızın ihtiyacına göre yeniden tasarlayın.
Müşterilerin satın alma davranışları ve geçmiş etkileşimlerinden elde edilen veriler, satış sürecini ve pazarlama stratejinizi güçlendirir. Fırsatlar daha hızlı tespit edilir, kampanya yönetimi daha isabetli hale gelir.
ETA; e-fatura, e-irsaliye, e-arşiv, e-SMM, e-müstahsil makbuzu, e-banka, muhasebe, finansman, enflasyon muhasebesi, stok ve depo yönetimi, insan kaynakları, CRM, iş zekası ve ERP çözümleriyle her sektöre uygun kurumsal yazılımlar sunar.
ETA:CRM Plus, müşteri ilişkilerinize dair her adımı ayrı bir form üzerinden kayıt altına alır. Firma bilgisinden teklife, ziyaretten servis kaydına kadar tüm süreçler birbirine bağlı çalışır; bir formda girdiğiniz bilgiye diğerinden kısayolla ulaşabilirsiniz.
Cari modülünde tanımlı olmayan potansiyel firmalar bu formdan takip edilir; telefon görüşmesi, ziyaret ve servis kayıtlarına kısayoldan ulaşılır.
ETA:Cari'den tanımlı cari kartlar burada görüntülenir, ilgili tüm hareketler kısayol butonlarıyla listelenir.
CRM kullanan personel ve görevleri bu bölümden tanımlanır.
Destek/servis kayıtlarının tutulacağı kart bu bölümden tanımlanır.
Gelen çağrılar kayıt altına alınır, buradan yeni destek/servis ve teklif formuna geçilebilir.
Müşteri ve potansiyel müşteri ziyaretleri bu formda kayıt altına alınır.
Verilen teklifler kayıt altına alınır; "Sipariş Fişi Oluştur" seçeneğiyle taslak sipariş formu üretilir.
Ürün ve hizmetlere dair destek işlemleri buradan izlenir.
Personele atanan görevler bu formda kayıt altına alınır.
ETA CRM Plus ile müşterinizle kurulan her temas kayıt altına alınır; telefon görüşmesinden teklife, ziyaretten servis kaydına kadar tüm süreçleri tek ekrandan yönetin.
Çağrı, e-posta, ziyaret ve şikayet kayıtlarını tek platformda birleştiren ETA:CRM Plus ile müşteri ilişkilerinizde kurumsal hafıza oluşturun, satış fırsatlarını kaçırmayın.
ETA, yerli yazılım gücüyle işletmelerin tüm muhasebe ve yönetim süreçlerini yasal mevzuata tam uyumlu şekilde tek platformdan yönetmesini sağlar.
Referanslarımız
25 yıldır farklı sektörlerden KOBİ'ler ve büyük ölçekli işletmeler, iş süreçlerini Umay Bilişim güvencesiyle yönetiyor.
Üretim takibimizi ve stok yönetimimizi DİA ile çok daha verimli hale getirdik. Umay Bilişim ekibi kurulum sürecinde ve sonrasında her an yanımızda oldu. Artık hangi ürünün ne kadar maliyetle üretildiğini anlık görebiliyoruz.
Üretim maliyetlerimizi DİA üzerinden takip etmeye başladığımızdan beri karlılık analizlerimiz çok daha sağlıklı. Dönemsel raporlar karar alma süreçlerimizi tamamen değiştirdi. 25 yıllık deneyimiyle Umay Bilişim doğru tercihti."
Çok şubeli yapımızı yönetmek DİA sayesinde çok kolaylaştı. Her şubenin satış ve stok verilerine tek merkezden bakabiliyoruz. Umay Bilişim'in desteği de çok hızlı, sorun yaşadığımızda anında çözüm üretiyorlar.
Stok takibi bizim için kritikti. Yüzlerce parça kalemi var, hangisinin ne zaman bitmek üzere olduğunu artık sistem bize söylüyor. DİA'dan önce bu işi elle yapıyorduk, şimdi düşünmek bile istemiyorum.
E-fatura ve cari hesap takibini aynı programdan yapabilmek büyük kolaylık sağladı. Önceden iki ayrı sistem kullanıyorduk, şimdi her şey tek ekranda. Umay Bilişim'e geçişimizden bu yana muhasebe süreçlerimizde ciddi zaman tasarrufu sağladık.
Üretim maliyetlerimizi DİA üzerinden takip etmeye başladığımızdan beri karlılık analizlerimiz çok daha sağlıklı. Dönemsel raporlar karar alma süreçlerimizi tamamen değiştirdi. 25 yıllık deneyimiyle Umay Bilişim doğru tercihti.
