Servis Formu & Personel
Servis formlarınızı kayıt altına alın, teknik servis personellerini tanımlayın ve görevleri ilgili çalışanlara atayın.
Servis kaydından seri numarası ve garanti takibine, personel görevlerinden yedek parça, stok ve faturalandırmaya kadar teknik servis operasyonlarınızı DİA Teknik Servis Programı ile yönetin.
Servis kayıtlarından personel görevlendirmeye, garanti takibinden maliyetlendirme ve faturalandırmaya kadar tüm süreci merkezi yönetin.
Servis formlarınızı kayıt altına alın, teknik servis personellerini tanımlayın ve görevleri ilgili çalışanlara atayın.
İşletmenize özel servis süreçleri ve durum adımları tanımlayarak her servis kaydının hangi aşamada olduğunu takip edin.
Ürünlerin seri numarası, garanti tarihi, geçmiş servis işlemleri ve ilgili servis kayıtlarını aynı yapı üzerinden izleyin.
Yapılan işlemleri, kullanılan malzemeleri ve servis maliyetlerini takip ederek kârlılık analizleri oluşturun.
Servis süreçlerindeki değişiklikleri ilgili personel veya müşterilere SMS ve e-posta üzerinden bildirin.
Yapılan servis işlemleri ve kullanılan malzemeleri kayıt altına alarak servis süreçlerini faturalandırmaya aktarın.
DİA'nın bulut tabanlı yapısı sayesinde teknik servis bilgilerinize internet bağlantısı olan farklı cihazlardan erişin. Açık servisleri, personelleri ve işletme performansını şirket dışında da takip edin.
Teknik servis kayıtlarının oluşturulmasından personel görevlendirmeye, parça kullanımından müşteriye teslimata kadar tüm süreci takip edin.
Teknik servis elemanlarını sisteme tanımlayın, servis formu ve görevleri personele atayın.
Servis elemanlarının görevlerini, primlerini ve servislerde harcadıkları süreleri kayıt altında tutun.
Sözleşmeli müşterileri ve sözleşmeye dahil hizmet, malzeme ve ödeme koşullarını yönetin.
Seri numarası, garanti bilgisi, geçmiş servis işlemleri ve arızalı ürüne ait görselleri saklayın.
Açık-kapalı servisleri, personel bazlı servis formlarını ve görev sayılarını analiz edin.
DİA e-ticaret ile entegre arıza ve servis operasyonlarını merkezi sistemden takip edin.
Servis operasyonlarında kullanılan yedek parçaları, stok hareketlerini ve depo süreçlerini aynı sistem üzerinden takip ederek servis operasyonlarınızı daha verimli hale getirin.
Teknik servis operasyonlarınızı satış, stok, muhasebe ve e-Fatura süreçleriyle entegre şekilde yönetin.
Açık ve kapanan servislerden personel bazlı görevlere, ürün ve sipariş kârlılığından stok devir hızına kadar teknik servisinizin kritik göstergelerini analiz edin.
İşletmenizin ihtiyaçlarını bizimle paylaşın. Umay Bilişim ekibi teknik servis yapınıza uygun DİA çözümünü belirlemek için sizinle iletişime geçsin.
